Nach geraumer Zeit möchte ich mal wieder näher auf meine Fachbücher eingehen und Sie heute über den Inhalt des o.a. Facbuchs aus dem expert-verlag informieren, das Buch können Sie natürlich auch in meinem online-shop erwerben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung 1
2 Ziele des Projektmanagements 2
3 Anforderungen an den Projektmanager 5
3.1 Übersicht 5
3.2 Fachwissen 7
3.2.1 Bautechnik 7
3.2.2 Produktion 8
3.2.3 Planungskompetenz des Projektleiters 9
3.2.4 Juristische Grundlagen 9
3.2.5 Betriebswirtschaftliches Basiswissen 10
3.3 Methodenkompetenz 11
4 Persönlichkeitsprofil 12
4.1 Einführung 12
4.2 Kundenorientiert handeln 12
4.2.1 Der Kunde 12
4.2.2 Die Kundenanforderungen und -erwartungen 14
4.2.3 Das eigene Verhalten gegenüber dem Kunden 16
4.2.4 Die Aufgaben des Projektmanagers in der Kundenbeziehung 17
4.2.5 Der unzufriedene Kunde 21
4.3 Qualität liefern 22
4.4 Richtig kommunizieren 25
4.5 Führen und motivieren 31
4.6 Teamfähig sein 32
4.7 Konsequent handeln und sich durchsetzen 33
4.8 Flexibel und kreativ agieren 37
4.8.1 Einführung 37
4.8.2 Interessante Kreativitätstechniken 39
4.8.2.1 Assoziationstechniken 39
4.8.2.2 Bild- und Analogietechniken 42
4.8.2.3 Systematische Ideensuche 43
4.9 Sensibilität beweisen 46
4.10 Erfolgreich verhandeln 47
4.11 Das Projektergebnis persönlich verantworten 49
4.11.1 Einführung 49
4.11.2 Monatliches Baustellenergebnis 51
4.11.3 Hochrechnung 52
4.11.4 Sicherstellen der Liquidität 53
4.11.5 Bezahlung zusätzlicher Leistungen 57
4.11.6 Zahlungen an Nachunternehmer und Lieferanten 57
