Inhaltsverzeichnis meines Fachbuchs zur Qualitätssicherung

1 Einführung

2 Definitionen

2.1                   Was ist Qualität

2.2                   Qualitätsmanagement oder Organisation der Qualität

2.3                   Mängel

2.4                   Fehler und Fehlerkosten

3 Qualität und langfristige Unternehmenssicherung

4 Vorbeugende Qualitätssicherung

4.1                  Einführung

4.2                  Angebotserstellung und Vertragsgestaltung

4.2.1        Auswahl der Angebote

4.2.2             Angebotsbearbeitung

4.2.3             Vertrag

4.3                   Kontrolle der Ausführungsunterlagen

4.4                   Projektvorbereitung

4.4.1            Einführung

4.4.2            Vorgehensweise

4.4.3            Notwendige Klärungen mit dem Kunden

4.5                   Nachunternehmer- und Lieferantenauswahl

5 Herstellung eines Qualitätsproduktes

5.1  Mitarbeiter

5.2  Material

5.3  Maschinen und Baustellenausstattung

5.4  Kontrollen

6 Qualitätssicherung durch Mängelmanagement

6.1  Einführung

6.2  Frühzeitiges Erkennen

6.3  Umgehende Beseitigung

6.4  Bestätigung

6.5  Fehler als Chance zur Verbesserung

6.5.1        Einführung

6.5.2        Ursachen und Vorbeugungsmaßnahmen

6.5.3        Qualitätszirkel und -teams

7 IT-Unterstützung

7.1  Einführung

7.2  Vorgehensweise

8 Innerbetriebliche Umsetzung

8.1                   Ausgangslage

8.2                   Mitarbeitermotivation

8.3                   Weiterbildung

8.4                   Organisation

9 Tools

9.1                   Meilenstein (Beispiel)

9.2                   Prüfung Ausschreibungsunterlagen

9.3                   Kontrolle der Ausführungsunterlagen

9.4                   AV-Checkliste „Qualitätssicherung“

9.5                   Checkliste „Nachunternehmerauswahl“

9.6                   Muster „Gewerkecheckliste“

9.7                   Aufbauorganisation (Muster)

9.8                   Ablauforganisation (Auszug)

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