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Was ist Qualität? (2)

Aber Qualität hat natürlich auch eine interne Dimension, die man mit der Wirtschaftlichkeit der Durchführung beschreiben kann, ein Projekt verdient aus Sicht des Unternehmens nur dann das Prädikat „Qualität“, wenn der Kunde und das Unternehmen zufrieden sind. Letzteres erfordert eigentlich … Weiterlesen

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Aufbau des Kundenkontakts

Machen Sie sich die unterschiedlichen Voraussetzungen der Baubeteiligten klar, denn Kein Kunde will bauen, bauen wollen nur Sie und die beteiligten Handwerker Der Kunde will seine Wohn- und Lebensqualität verbessern, seine Waren besser präsentieren, seine Produktion effektiver gestalten oder sein … Weiterlesen

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